Umtausch und Rückgabe

Wenn du aus irgendeinem Grund einen Kyrö-Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, schicke uns bitte an unseren Kundendienst eine E-Mail und teil uns mit, was passiert ist: shop@kyrodistillery.com.

Rücksendungen und Umtausch können nur akzeptiert werden, wenn sich der Artikel im fabrikneuen Zustand befindet. Flaschen sollten versiegelt und unbeschädigt sein. Artikel, die für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommen, müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Bitte gib deine BESTELLNUMMER im Rückgabepaket an, so können wir deine Bestellung in unserem System finden. Die Bestellnummer wird dir zugeschickt, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Du findest deine Lieferbestätigung in deinem E-Mail Postfach.

Kunden sind für alle Versandkosten für Rückgabe und Umtausch selbst verantwortlich. Außer natürlich, der Artikel ist fehlerhaft oder uns ist eventuell ein Fehler unterlaufen. Schicke uns in diesem Fall bitte eine E-Mail und dann übernehmen wir die Rücksendekosten.

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, rechne bitte mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs. Du bekommst von uns eine E-Mail, sobald die Rücksendung oder der Umtausch bearbeitet wurde.

Für Österreich, Deutschland und Schweiz lautet unsere Rücksendeadresse: C/O Fulfilment Crowd, Kyrö Distillery Company, Heinrich-Hertz-Straße 21, 46399 Bocholt, Deutschland

Für Finnland lautet die Adresse: Kyrö Distillery Company / Shop, Oltermannintie 6, 61500 Isokyrö, Finnland